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En cumplimiento de lo que requiere la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de Protección de Datos Personales (en adelante, «LQDP»), y con los reglamentos que la desarrollan, se informa a los usuarios de este sitio web www.hotelisard.com que sólo recogerá los datos personales estrictamente necesarios para cumplir con los fines descritos a continuación y que los mismos se tratarán con el máximo respeto a los principios establecidos en la normativa de protección de datos.

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HOTEL DE L’ISARD S.L. podrá tratar sus datos personales para las finalidades descritas a continuación:

• Completar el registro de llegada y salida;
• Poner a disposición de las autoridades policiales copia de los documentos de identidad de todos sus huéspedes;
• Procesar los códigos promocionales y los pagos.
• Prestarte un servicio consistente y personalizado, asesorándote sobre los servicios que puedes disfrutar en nuestras instalaciones (en base al uso que hayas realizado anteriormente o a las preferencias que nos hayas comunicado);
• Prestarte servicios de consigna, caja fuerte y estacionamiento;
• Comprar o reservar servicios ofrecidos por terceros, cuando así nos lo solicites y en tu nombre (por ejemplo, coordinar excursiones y otras visitas turísticas, solicitarte taxis o vehículos con conductor, y facilitarte las reservas en restaurantes y eventos);
• Administrar y facilitarte el acceso a la conexión Wifi, televisión y otros servicios de conectividad (incluido el acceso a los servicios del centro de negocios, como el fax y el servicio de fotocopiadora) y los sistemas de entretenimiento (como PlayStation o los vídeos bajo demanda)
• Facilitarte el servicio de restauración en la habitación (lo que incluye respetar las restricciones alimentarias, de salud o cualquier otro tipo de necesidades personales que nos comuniques);
• Proporcionarte el servicio de habitaciones (incluida la limpieza, los servicios de lavandería, y cualquier cosa que quieras solicitarnos para tu comodidad y que te podamos ofrecer, como, por ejemplo, una almohada, un edredón o un cargador para el móvil);
• Gestionar el resto de las solicitudes y consultas, o tus quejas y sugerencias; y determine si cumple los requisitos para disfrutar de productos y servicios con restricciones por edad (como el alcohol o el entretenimiento para adultos en la habitación).

Las bases que nos legitiman para tratar tus datos en relación con cada uno de los fines anteriores son el hecho de ser necesario para la ejecución del contrato de compraventa de tu estancia en nuestras instalaciones o de adquisición de servicios de terceros, nuestras obligaciones legales (por ejemplo, en lo que se refiere a la recogida de los documentos de identidad o la emisión de facturas), el consentimiento que expresas al indicarnos tus preferencias alimentarias, y nuestro interés legítimo en respetar las tus preferencias (por ejemplo, en relación a si deseas que tu habitación esté cerca del ascensor o en un piso alto).

HOTEL DE L’ISARD S.L., conservará sus datos personales el tiempo necesario para las finalidades descritas anteriormente. En caso de que haya una legislación que obligue a HOTEL DE L’ISARD S.L. a conservar sus datos personales HOTEL DE L’ISARD S.L. conservará sus datos personales durante dicho período adicional pero los mismos serán bloqueados y sólo se tratarán para garantizar su conservación. Finalizados estos plazos, los datos personales serán suprimidos.

En cumplimiento de la LQPD, y sus reglamentos de desarrollo, HOTEL DE L’ISARD S.L. le informa que dispone de los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, supresión y oposición de sus datos personales, reconocidos en la citada normativa. Para ejercerlos usted tendrá que enviar una comunicación escrita y firmada a la dirección de correo electrónico p.privacidad@hotelisard.com, a la que deberá adjuntar copia de su pasaporte u otro documento nacional de identidad. Ante cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a estos organismos.

El consentimiento dado para alguna finalidad específica podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos HOTEL DE L’ISARD S.L. dejará de tratar los datos personales o, en su caso, dejará de hacerlo para esta finalidad en concreto, salvo por motivos imperiosos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

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